【百特陶瓷】品牌、产品、营销全升级，百特开启下一个better20年

    品牌、产品、营销全升级，百特开启下一个better20年

12月8日，成立于1999年的百特陶瓷在佛山举行了“20周年经销商感恩峰会”。

会上，百特陶瓷各部门领导阐述了品牌、产品、营销等方面的举措，开启了下一个20年的新征程。

本次峰会百特陶瓷以“2019年轻•崛起”为主题。百特陶瓷营销总经理雷振业指出，年轻并非局限于年龄，而在于“内心是否还有好奇，是否敢于尝试新事物”。

雷振业表示，当前终端市场门店客流量渐少，消费者被“促销活动、整装、大包、精装房等等”渠道截流了，而改变此种现状的方法“只有一条路，即想方设法拉近与用户之间的距离，和用户建立关系”。

所有的改变都源于思维，雷振业进一步指出，经销商要将思维调整到“以用户的需求和体验为导向，不停地为消费者着想”的轨道上。他希望经销商能够转变思维，“千万不要逃避问题！”

雷振业还表示，2019年百特陶瓷将在品牌提升、产品系统、展示系统、渠道拓展、销区帮扶、活动营销、百特成功学院等7个方面进行深度拓展，为崛起之路奠定基础。

为提升品牌影响力，百特陶瓷在广州南站投放了品牌广告，并已登陆cctv-2《经济半小时》栏目。

2019年，百特陶瓷的产品体系也将迎来全新的规划，产品结构调整为“a类高毛利、高利润，b类走量、合理利润，c类走量、普通利润，c+类大量、薄利润”这4大类别。这4大类别的产品所占比例，未来会从30%增至50%（a类）、从50%降至40%（b类）、从15%降至5%（c类）、维持5%（c+类）。

展示系统是指围绕“轻投入、高回报、高体验、快速落地、重复利用”来打造门店展示。

渠道拓展包含原有渠道“维稳+提量”，以及新型渠道“拓展+突围”。新型渠道指的是工程、泥水工、整装和大包、设计师等等。

销区帮扶是指“销售人员要转变为销售服务员”，对销售人员增加了“专卖店装修进度跟进、协助客诉处理、出差店面督导、产品培训、销售技巧培训、工程项目跟进配合、其它渠道拓展公关”等更多的要求。

活动营销则包括“全国联动、省级联动、单店促销、异业联盟、渠道沙龙、微信爆破”等等。

百特成功学院将负责开展“单店定制培训、区域金牌导购班、全国金牌店长班、全国大商崛起总裁班”等企业商学院课程。

针对终端门店的展示，百特陶瓷设计部经理李安文透露，“现代轻奢”将成为百特陶瓷门店的未来设计方向。因为现代轻奢“既不脱离流行的现代潮，又能做出调性。既能满足产品花色多样性的展示要求，又不会轻易过时”。

李安文认为，现代轻奢“不算是一种风格而是装修设计的一种调性”，现代轻奢“既强调了现代性，又透露出低调的奢华，而且其包容性很强，当中可有一些中式表现手法，偶尔也见一些欧式元素”。

为了让“轻投入、高回报、高体验、快速落地、重复利用”的终端门店真正落地，百特陶瓷将携手例外空间创意。

例外空间创意总经理赵凌云表示，终端门店担任着“品牌窗口、用户入口、订单出口”的角色，最主要的作用就是“吸引用户、留住客户”，他认为“不以提高销量和品牌美誉度（为目的）的设计都是耍流氓”。

赵凌云指出，瓷砖的选购具有“低频次、低关注、高消费、高参与、重结果更重过程”的特点，“产品是载体，品味才是消费理由。”因此在门店打造上，瓷砖店面需要做得更为时尚。

“空间设计要养眼，颜值已变成刚性需求。”赵凌云认为“颜值与性能同样重要”，现代简约的背后实际上是商业重塑，这让瓷砖产品脱离开具体的某一种风格，而变成类似布料的可以百变应用的角色。

例外空间创意要将瓷砖门店“做轻、做快、做美”，赵凌云及其团队正在研发“不大于15天工期、80%现场装配、50%重复利用率”的“革命性”的装配式建店方法。

在产品研发方面，据百特陶瓷产品部经理张锋介绍，百特陶瓷将围绕形象代言人黄晓明，以“明星制作+限量发售+现场互动”的方式，打造一个“品牌百特”系列产品，此外还有“阳光百特、时尚百特、质感百特、个性百特、奢华百特”等各大系列。

百特陶瓷是顺成集团旗下的品牌之一，在本次峰会上，顺成集团董事长助理黄河分享了2018年9月份前往意大利博洛尼亚观展的见闻。

黄河对今年博洛尼亚展的总结有10点：大板突出、应用广泛。木纹回归。金属釉增多。花砖增加。水磨石在减少。亚光多、亮光少。黑白灰还是主体，灰色偏暖，米白、米黄、浅棕回归。数码釉、胶水加干粒等多种新工艺开始应用。产品开发更加系统。产品应用很有创意。

黄河指出，博洛尼亚展所呈现的“整体空间研发思维”值得借鉴，但其产品不能全然照搬，因为不一定适用于国内企业和市场，我们要思考本土的“空间与产品、空间与生活”。他认为“小企业要聚焦，规模型企业要思考如何达到‘低成本+差异化’”。

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